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Pagamentos no WhatsApp começa a funcionar: veja como usar

O WhatsApp começou a liberar a opção de transferir dinheiro para usuários brasileiros.

O recurso vai aparecer "gradualmente" nas próximas semanas para todas as pessoas, segundo o aplicativo. É preciso atualizá-lo em sua loja de apps, seja do iPhone ou de celulares Android.


Os pagamentos para empresas serão ativados após aprovação do Banco Central, mas ainda não há uma previsão para que isso aconteça.


Não serão cobradas taxas pelas transferências, mas há limite para o envio e o recebimento de dinheiro pelo aplicativo:

  • as pessoas podem enviar até R$ 1.000 por transação – é possível mandar mais de R$ 1.000 por dia, mas em transferências separadas;

  • cada usuário pode receber até 20 transferências por dia;

  • há um limite de R$ 5.000 por mês para cada tipo de operação, ou seja, R$ 5.000 para recebimentos e outros R$ 5.000 para envio.

Para usar o recurso, é preciso ter uma conta bancária com cartões de débito, pré-pago ou combo com as bandeiras Visa ou Mastercard de um desses bancos: Banco do Brasil, Banco Inter, Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Next, Nubank, Sicredi ou Woop Sicredi.


Cartões de crédito não são válidos:

As instituições podem estabelecer um limite menor para as transferências, segundo o WhatsApp. Alguns dos bancos também vão enviar links com convites para acessar o recurso.

Quem ultrapassar os valores permitidos receberá um aviso e precisará esperar até o 1º dia do mês seguinte para começar a receber ou enviar pagamentos novamente.


Como enviar ou receber dinheiro pelo WhatsApp?

A opção de transferência no WhatsApp fica no ícone de "clipe de papel" (Android) ou "+" (iPhone) no campo de mensagens, o mesmo em que aparecem as opções de enviar uma imagem, documento, localização ou contato.


  1. Toque no ícone de "clipe de papel" (Android) ou "+" (iPhone) e escolha a opção "Pagamento";

  2. Insira o valor e uma mensagem opcional;

  3. Aperte em "Pagar" e coloque o PIN (senha) do Facebook Pay;

  4. A transação vai aparecer como se fosse uma mensagem na conversa do WhatsApp, e a pessoa precisa aceitar o pagamento. Depois, o dinheiro cairá na conta dela.


Se for a primeira vez usando o serviço, será preciso aceitar os termos de uso, criar um PIN (senha) do Facebook Pay, cadastrar um cartão pré-pago ou de débito de uma das instituições parceiras e confirmar o cadastro na plataforma.


Caso o contato não tenha habilitado o recurso de pagamentos do WhatsApp, uma notificação vai pedir para que ela cadastre o cartão no sistema para receber a transferência – isso precisa ser feito em até 2 dias, caso contrário o valor é reembolsado.


O processamento das transações é feito pela Cielo e a ferramenta é habilitada a partir do Facebook Pay, serviço da empresa que é dona do WhatsApp.


Com quais bancos funciona e quem pode usar?

A lista inicial de bancos participantes do WhatsApp Pagamentos é a seguinte:

  • Banco do Brasil: Visa;

  • Banco Inter: Mastercard;

  • Bradesco: Visa;

  • Itaú: Mastercard;

  • Mercado Pago: Visa;

  • Next: Visa;

  • Nubank: Mastercard;

  • Sicredi: Mastercard e Visa;

  • Woop, a conta digital da Sicredi: Visa.

É preciso ter um cartão de débito (ou múltiplo com a função débito) para configurar a conta do Facebook Pay a ser usada no WhatsApp, para enviar e receber dinheiro no mensageiro. Também é preciso ter mais de 18 anos — o CPF é solicitado durante a configuração.

Informações: G1 e WhatsApp